Enirgo

Velkommen til Enirgo Norge

Spørsmål - FAQ

Levering
Vi leverer fraktfritt til norske adresser.  Mindre enheter sendes som B-post, mens større enheter sendes som pakkepost.  Dersom du har behov for raskere levering kan dette ordnes mot et ekstragebyr.  Kontakt support for mer informasjon.

Fraktpriser til adresser utenfor Norge vil variere, men innenfor EU leverer vi normalt også fraktfritt. Du kan sjekke fraktprisen på en vare ved å legge den i handlekurven og benytte "sjekk frakt" funksjonen.

Våre hovedlager i Europa er i Frankrike og Kypros.  Men alle varer bestilt i vår nettbutikk for Norge sendes deg ferdig fortollet og uten noen ekstra avgifter.  Prisene du finner i vår norske nettbutikk er således din sluttpris.  Det tilkommer ingen ekstra moms, frakt eller bestillingsgebyrer.

Når du bestiller mer enn en vare vil vi sende denne som en eller flere pakker avhengig av hva som gir oss lavest frakt- og forsikringskostnader.  Dersom du har spesielle ønsker for hvilke varer som sendes samlet ber vi deg ta kontakt med support snarest etter en bestilling.

Vi er ansvarlig for alle pakker frem til de er mottatt av deg.  Dersom du mottar en skadet vare eller dersom en vare ikke har kommet frem innen 21 dager, vennligst ta kontakt med support på support@no.enirgo.com slik at vi kan spore pakker, sende en ny pakke snarest eller, om du foretrekker, refundere deg kjøpesummen.

Angrefrist, avbestilling og retur
Du kan fritt returnere alle varer bestilt online inntil 14 dager etter at du har mottatt de.  Det eneste vi ber deg om er at du returnerer varer i samme stand som du mottok de, og helst i opprinnelig forpakning der dette er mulig.  Engangsbatterier i brutt forpakning kan ikke returneres uten forutgående avtale med support.

For å returnere en vare ber vi deg ta kontakt med support@no.enirgo.com.  Vi vil da hjelpe deg gjennom returprosessen uten kostnader for deg.  Vi betaler porto begge veier.

Dersom du har oversittet 14 dagers fristen på et produkt du ønsker å returnere, så send oss en epost på ovennevnte epostadresse.  Vi vil alltid gjøre vårt ytterste for at du er fornøyd med ditt kjøp hos oss.

Valuta og betalingsmåte
På vår nettbutikk kan du betale med VISA, Mastercard eller Amex.  Betalingen skjer på en kryptert side og ingen sensitive kortdata lagres hos oss.  Det tilkommer ingen ekstra gebyrer for slike betalinger.

Når du handler på vår norskspråklige nettside vil priser være oppgitt både i euro og i norske kroner.  Sistnevnte er for din informasjon - vi belaster alle kjøpesummer i euro etter dagens kurs.